株式会社エナリス

東京都千代田区神田駿河台二丁目５番地１

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は、弊社がご提供する新プラン「低圧でんきメニュー」にお申込みをいただき、誠にありがとうございます。

弊社では、お客様からのお申込みを受けて、電気の供給を「auでんき」から弊社に変更する手続き（スイッチング）を順次進めておりますところ、同手続きに業務遅延が生じております。当初は「ご契約内容に関するご案内」（契約締結後交付書面）に記載のとおり、5月または6月の検針分（6月または7月ご利用分）から弊社による電力供給を開始する予定としておりましたが、現時点におきましては、引き続き「auでんき」からの供給が継続しております。

このような事態を招き、お客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、電気のご使用には一切影響はございませんので、ご安心ください。

「auでんき」から弊社へのスイッチングが完了するまでのご利用分につきましては、引き続き「auでんき」からのご請求となります。

また、誠に恐れ入りますが、6月または7月ご利用分（8月または9月ご請求分）につきまして、

「auでんき」による改定後の電気料金単価が適用され、値上げによるご負担が生じることとなります。

しかしながら、スイッチング遅延に伴うご負担増分につきましては弊社負担とし、

お客様にご負担が生じることのないよう、後日、弊社より返金（電気料金の精算）とさせていただきたく存じます。

具体的なご精算方法等につきましては、詳細が確定次第、改めてご案内いたします。

つきましては、具体的なご精算方法および今後のお手続きにあたり、誠に恐れ入りますが、

以下の同意事項をご確認のうえ、ご同意をいただきますようお願い申し上げます。

なお、弊社からの供給開始日につきましては、別途書面にて通知いたします。

このような事態を招き、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。